Datenschutzrichtlinie – BigClash Schweiz

Zuletzt aktualisiert: 2026

BigClash betreibt eine Online-Casino- und Sportwetten-Plattform und nimmt den Schutz der persönlichen Daten seiner Schweizer Spieler sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert in Übereinstimmung mit internationalen Datenschutzstandards, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, wie wir sie schützen und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast. Durch die Nutzung der BigClash-Plattform erklärst du dich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden. Die Plattform wird unter der Aufsicht der Anjouan Gambling Authority (Lizenznummer: ALSI-152406028-FI2) betrieben.

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Arten personenbezogener Daten, wenn du dich registrierst, unser Angebot nutzt oder mit unserem Support-Team in Kontakt trittst:

• Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Schweizer Postanschrift, Telefonnummer
• Finanzdaten: Zahlungsmethode (z. B. TWINT, PostFinance, Krypto-Wallet-Adressen), Transaktionshistorie (es werden keine vollständigen Kartennummern gespeichert)
• Verifizierungsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten (Pass/ID), Adressnachweisen und Zahlungsnachweisen für KYC-Zwecke (Know Your Customer)
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Seitenaufrufe, Spiel- und Wettverlauf
• Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, Live-Chat-Protokolle, E-Mail-Korrespondenz

2. Wie wir deine Daten verwenden

Deine Daten werden ausschliesslich für folgende Zwecke verwendet:

• Erstellung und Verwaltung deines BigClash-Kontos
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen in CHF, EUR oder Krypto
• Durchführung der KYC-Verifizierung gemäss regulatorischen Anforderungen der Anjouan Gambling Authority
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Kundensupport und Beantwortung von Anfragen
• Bereitstellung von Bonus- und Promotionsangeboten (z. B. den 500 CHF/€ Willkommensbonus), sofern zugestimmt
• Verbesserung der Plattform durch statistische Analysen

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Daten, die für die Bereitstellung unserer Spiele und Sportwetten notwendig sind
• Rechtliche Verpflichtung: KYC, Geldwäschebekämpfung, Spielerschutz
• Einwilligung: Marketing-Kommunikation – diese ist jederzeit widerrufbar
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit der Plattform, Betrugsprävention

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen deine persönlichen Daten niemals an Dritte. In bestimmten Situationen (z. B. Zahlungsabwicklung) können Daten jedoch an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. Banken, TWINT-Provider)
• Spielesoftware-Anbieter: Für die Bereitstellung der Casino-Spiele (hier werden in der Regel nur anonymisierte oder pseudonymisierte Spieler-IDs weitergegeben)
• Regulierungsbehörden: Auf gesetzliche Anforderung hin (z.B. Anjouan Gambling Authority)
• IT-Dienstleister: Server-Hosting, Datenbankmanagement (unter strikter Vertraulichkeitsverpflichtung)

5. Datensicherheit

BigClash setzt hochmoderne Sicherheitsmassnahmen ein, um die Daten Schweizer Spieler zu schützen:

• 128-bit SSL-Verschlüsselung: Alle Verbindungen zur Plattform und zum Zahlungsbereich sind militärisch verschlüsselt
• Zugangskontrolle: Nur geschulte, autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten
• Sichere Datenspeicherung: Daten werden auf hochgradig gesicherten Servern gespeichert
• Zertifizierte Spiele (RNG): Die Fairness der Spiele wird regelmässig von unabhängigen Prüfern verifiziert

6. Cookies

BigClash verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern, Sitzungen zu verwalten und statistische Daten zu erheben. Durch die Nutzung der Plattform erklärst du dich mit der Verwendung notwendiger Cookies einverstanden. Nicht notwendige Cookies (z. B. für personalisiertes Marketing) werden nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Deine Cookie-Einstellungen können in den Browser-Einstellungen deines Endgeräts jederzeit angepasst werden.

7. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist – oder wie gesetzlich vorgeschrieben (z. B. für AML-Vorschriften). Nach Kontoschliessung werden Daten gemäss den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert und danach sicher und unwiderruflich gelöscht.

8. Deine Rechte

Als Nutzer aus der Schweiz hast du umfangreiche Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Du kannst jederzeit eine Kopie deiner gespeicherten Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten können korrigiert werden
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): In bestimmten gesetzlich zulässigen Fällen kannst du die Löschung deiner Daten verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Deine Daten können dir in einem maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden
• Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Situationen kann die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt werden

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].

9. Minderjährigenschutz

BigClash richtet sich strikt und ausschliesslich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollte uns im Rahmen der KYC-Prüfung bekannt werden, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet hat, wird dieses umgehend gesperrt, Einzahlungen konfisziert und die erhobenen Daten werden gelöscht.

10. Kontakt & Datenschutzanfragen